Zásady vrácení peněz

Máme 30denní zásady vrácení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky na to, abyste požádali o vrácení.

Pro oprávnění k vrácení musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenosaná nebo nepoužitá, s visačkami a v původním balení. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na info@wauglobal.com 

Pokud bude vaše žádost o vrácení přijata, zašleme vám etiketu pro vrácení zásilky a také instrukce, jak a kam zaslat váš balíček. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Vždy nás můžete kontaktovat ohledně jakýchkoli otázek týkajících se vrácení na info@wauglobal.com

Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při převzetí a kontaktujte nás okamžitě, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud jste obdrželi špatnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

 

Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud je schváleno, budete automaticky vráceni na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte na paměti, že zpracování a provedení vrácení peněz na vašem bankovním účtu nebo u společnosti emitující kreditní kartu může chvíli trvat.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás na info@wauglobal.com