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FAQ
Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen an einem Ort für Sie zusammengestellt.
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Lieferbedingungen
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Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist oder erheblich verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen. - Versendet ihr weltweit?
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Rückgabepolitik
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- Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es nicht mag?
Ja, Sie können unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zur vollständigen Rückerstattung zurücksenden. - Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Wenden Sie sich an unser Support-Team oder besuchen Sie den Abschnitt "Rücksendungen" auf unserer Website, um den Rückgabeprozess zu starten. - Wer übernimmt die Rücksendekosten?
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Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet. - Kann ich ein Produkt tauschen, anstatt es zurückzugeben?
Ja, wir bieten Tauschaktionen für Produkte gleichen Wertes an. Bitte geben Sie Ihre Präferenz beim Einleiten der Rücksendung an.
Zahlungsmethoden
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Qualitätsgarantien
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- Was ist Ihre Qualitätsgarantie?
Wir garantieren, dass alle unsere Produkte hohe Qualitätsstandards erfüllen. Wenn Sie unzufrieden sind, wenden Sie sich an uns für ein Ersatz- oder Rückerstattung. - Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
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Produktbeschreibungen enthalten detaillierte Informationen über Materialien und Herstellungsprozesse. - Kann ich einen Ersatz bekommen, wenn das Produkt nicht wie erwartet funktioniert?
Ja, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen mit einem Austausch oder einer Rückerstattung.