Rückerstattungspolitik

Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und inOriginalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@wauglobal.com kontaktieren

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rückgaben unter info@wauglobal.com kontaktieren

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach dem Empfang und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

 

Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wauglobal.com