Política de reembolso

Tempos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar na mesma condição em que o recebeu, não usado ou não vestido, com as etiquetas, e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode contactar-nos em info@wauglobal.com 

Se a sua devolução for aceite, nós enviaremos um rótulo de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar o seu pacote. Itens devolvidos sem antes solicitar uma devolução não serão aceites.

Você pode sempre contactar-nos para qualquer questão de devolução em info@wauglobal.com

Danos e problemas
Por favor, inspecione o seu pedido assim que o receber e contacte-nos imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Reembolsos
Nós notificá-lo-emos assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembre-se de que pode demorar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, por favor, contacte-nos em info@wauglobal.com